正確な状況把握につとめています

社会保険労務士事務所クルヴァでは、お客様のお話をよく聞くことをモットーとしており、障害の状態や日常生活、就労状況などをしっかりと聞き取らせていただきます。障害年金を請求するためには、お客様の正確な現状把握が必要になるのは言うまでもないからです。

話を聞いた結果をまとめて、診断書を作成していただくお医者様へお手紙を作成します。このお手紙は障害の状態によっては、数ページに及ぶこともあり、できる限り患者さんの状態を忠実に理解してもらえるようにつとめています。

長年障害をお持ちの方の場合には、初診日のことやこれまでの経緯について思い出せないこともたくさんありますし、私どもの目からすれば大変な苦労をされているのにも関わらず、自分では当たり前のことだと思いあえて話さなくて良いと思っていることもあります。そういった埋もれた部分をコミュニケーションによって引き出すことも私どもの役目だと思っています。

※お客様の利便性や体調の面から考えて、面談の時間や回数については調節させていただきます。

オリジナルシートで補完

最初の面談前にシートへのご記入をお願いしています。このシートによって当日のヒアリングでは話しづらいことや、上手く伝えられないようなことも聞き漏らさないようにしています。